Podmienky poskytovania služby
OBCHODNÉ PODMIENKY
Naposledy aktualizované: 4.6.2026
1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a zákazníkom pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu dostupného na webovej stránke www.noveliawear.sk.
Používaním tejto webovej stránky a uskutočnením objednávky zákazník súhlasí s týmito obchodnými podmienkami.
2. IDENTIFIKAČNÉ ÚDAJE PREDÁVAJÚCEHO
Obchodné meno: Boris Pancurák
Miesto podnikania:
Sabinovská 5108/8
080 01 Prešov
Slovenská republika
IČO: 56 967 233
DIČ: 1130478954
IČ DPH: SK1130478954
E-mail: podpora@noveliawear.com
Telefón: +421 949 262 399
Zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Prešov, číslo živnostenského registra: 750-70093.
Orgán dohľadu:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
Obrancov mieru 6
080 01 Prešov
Slovenská republika
3. NIEKTORÉ DEFINÍCIE
Pre účely týchto obchodných podmienok:
- „Predávajúci“ je Boris Pancurák, prevádzkovateľ internetového obchodu dostupného na webovej stránke www.noveliawear.sk.
- „Kupujúci“ alebo „zákazník“ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje prostredníctvom internetového obchodu.
- „Tovar“ alebo „produkt“ predstavuje produkty ponúkané prostredníctvom internetového obchodu.
- „Objednávka“ je záväzný návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
- „Kúpna zmluva“ vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
- „Cena“ predstavuje cenu produktu uvedenú pri produkte v internetovom obchode.
- „Celková cena“ predstavuje konečnú cenu objednávky vrátane nákladov na dopravu a ďalších prípadných poplatkov.
4. INFORMÁCIE O PRODUKTOCH
Predávajúci ponúka prostredníctvom internetového obchodu najmä shapewear produkty, spodnú bielizeň a súvisiaci sortiment.
Predávajúci sa snaží zabezpečiť čo najpresnejšie zobrazenie produktov, avšak:
- farby produktov sa môžu mierne líšiť v závislosti od nastavenia zariadenia zákazníka,
- fotografie produktov môžu byť ilustračné,
- drobné rozdiely vo vzhľade produktu nemusia predstavovať vadu produktu.
5. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY
Objednávka vytvorená zákazníkom predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Po úspešnom odoslaní a úhrade objednávky bude zákazníkovi automaticky doručené potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
Kúpna zmluva vzniká momentom doručenia potvrdenia objednávky na e-mailovú adresu zákazníka uvedenú v objednávke.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť najmä v prípade:
- nedostupnosti produktu,
- technickej chyby pri zobrazení ceny produktu,
- podozrenia na podvodné konanie,
- uvedenia nesprávnych alebo neúplných údajov.
V prípade zrušenia objednávky bude zákazníkovi vrátená uhradená suma rovnakou alebo vzájomne dohodnutou formou.
Zákazník je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje potrebné na vybavenie objednávky.
6. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY
Všetky ceny produktov sú uvedené ako konečné ceny.
Platbu za objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom:
- online platby kartou (Stripe),
- PayPal.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny produktov. Zmena ceny sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.
Faktúra za objednávku môže byť zákazníkovi doručená v elektronickej forme na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
7. DOPRAVA A DODANIE
Objednávky sú odosielané:
- zo skladu na Slovensku,
- alebo priamo od výrobného partnera / dodávateľa.
Predpokladaný čas doručenia je uvedený priamo na stránke konkrétneho produktu.
Dodacie lehoty sú orientačné.
Maximálna zákonná lehota dodania je 30 dní, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Viac informácií o doprave, doručení a spracovaní objednávok nájdete v samostatnom dokumente: Doručovanie a poštovné
8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do:
- 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Lehota sa považuje za zachovanú, ak zákazník odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty.
Podmienky, postup a ďalšie informácie týkajúce sa vrátenia tovaru, výmen a reklamácií sú uvedené v samostatnom dokumente:
9. REKLAMÁCIE A ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má produkt pri prevzatí zákazníkom alebo ktoré sa vyskytnú počas zákonnej záručnej doby.
Zodpovednosť za vady sa spravidla nevzťahuje najmä na:
- bežné opotrebenie,
- mechanické poškodenie spôsobené zákazníkom,
- poškodenie spôsobené nesprávnym používaním,
- poškodenie spôsobené nesprávnou údržbou alebo praním,
- poškodenie spôsobené neprimeraným zaobchádzaním.
Podmienky reklamácie sú uvedené v samostatnom dokumente:
10. PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA
Všetok obsah internetového obchodu www.noveliawear.sk , najmä:
- texty,
- fotografie,
- grafika,
- videá,
- logá,
- branding,
- produktové popisy,
je chránený právami duševného vlastníctva.
Bez predchádzajúceho súhlasu predávajúceho nie je dovolené obsah:
- kopírovať,
- upravovať,
- distribuovať,
- používať na komerčné účely.
11. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Spracovanie osobných údajov je upravené v samostatnom dokumente: Zásady ochrany osobných údajov
12. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu v prípade, že nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci odpovie na žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu.
Subjekt alternatívneho riešenia sporov:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Prievozská 32
827 99 Bratislava 27
Slovenská republika
Platforma online riešenia sporov:
🌐 https://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu www.noveliawear.sk.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky primerane upraviť alebo aktualizovať, pričom zmeny sa nevzťahujú na objednávky vytvorené pred nadobudnutím účinnosti aktualizovaných obchodných podmienok.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 4.6.2026.
